一、汽車(chē)刮蹭走保險(xiǎn)怎么操作

1.撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案，大致說(shuō)清楚自己車(chē)輛的情況。

2.保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。有些小刮蹭的事故，保險(xiǎn)人員會(huì)讓車(chē)主自行拍照微信傳過(guò)去就行了。

3.接著就是定損的流程，修理廠對(duì)車(chē)輛進(jìn)行損失的定價(jià)，保險(xiǎn)人員和車(chē)主無(wú)異議后就簽字確認(rèn)。

4.收集案件的所需材料，提交給保險(xiǎn)人員進(jìn)行辦理索賠手續(xù)。

5.保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)不同部門(mén)的層層審查，確認(rèn)后就能打款到車(chē)主的賬戶(hù)中。有些直賠的保險(xiǎn)公司，不需要車(chē)主先墊付，所以款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠。

二、對(duì)方追尾了保險(xiǎn)公司怎么賠

對(duì)方追尾了保險(xiǎn)公司賠償?shù)姆绞剑?/p>

1.先由機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人在強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；

2.超出的部分，由商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人予以補(bǔ)充賠償；

3.仍有不足的，由侵權(quán)人賠償。

在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。