“王大爺，最近有沒有聽到有夫妻吵架或鄰里糾紛啊！”5月30日，天水市武山縣公安局城關派出所陽光社區民警薛響來一如既往地到社區開展矛盾糾紛排查工作。

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“小薛，你又來了，最近再沒有聽到過，如果我發現誰家有矛盾，會第一時間給你打電話。”王大爺微笑著說。

陽光社區居住人口復雜，出租房屋多，而且兩邊多為商鋪矛盾糾紛多發——這也是薛響來心頭牽掛最多的地方。

薛響來幾乎每天都會到小區物業及散步老人處了解情況，而在長期的社區工作中，薛響來也養成了比常人更敏銳的眼光。工作中，薛響來遇到長期待著娘家不回來的居民都會上門進行排查，看看是否發生了矛盾，如果發生了矛盾糾紛，他都會第一時間組織雙方調解，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

“配齊配全專職社區民警，扎實開展‘百萬警進千萬家’活動，深入農村、社區、企業開展無死角、全覆蓋、滾動式排查，最大限度把各類矛盾糾紛排查在初始、解決在基層、化解在萌芽，及時消除風險隱患。”武山縣公安局相關負責人說。

與此同時，武山縣公安局創新鄰里糾紛冷處理法、聯合調解法、權威勸說法、上下臺階法、算賬法等矛盾糾紛“五調法”，抓住有利時機及時進行調解，妥善合理合法化解各類矛盾糾紛。

5月11日晚上11時，姜女士在家人的陪同下情緒激動地來到城關派出所報警稱，丁先生無故跑到自己單位要賬，嚴重影響到自己的正常工作和生活。

“有什么事，先不要生氣，慢慢說！”當時，值班民警韓曉兵看到姜女士情緒激動，耐心地勸說。

待姜女士情緒穩定后，韓曉兵了解到，原來，丁先生在2022年給姜女士弟弟酒吧進行門頭裝潢，可是門頭裝潢完工后，姜女士弟弟對效果不滿意，當時說好的8000元，結果姜女士弟弟只給了3000元，剩余5000元一直未付。丁先生討要剩余欠款無果后，就跑到姜女士單位討要，雙方遂發生矛盾。

了解完事情的來龍去脈后，韓曉兵抓住調解有利時機用“五調法”當晚組織雙方當事人進行調解，通過1個多小時耐心釋理說法，最終姜女士弟弟當場向丁先生付清了欠款，丁先生向姜女士道歉，雙方握手言和。

據介紹，武山縣公安局結合110接處警，對當日糾紛警情進行評估比對，提前介入、防范處置，對可能引發的矛盾糾紛，細化完善處置預案，強化屬地管理、情況通報和協同檢查，提升“最小單元”快速反應處置水平。

不僅如此，武山縣公安局還組織派出所民警依托基層綜治平臺和“庭所對接”“民調入所”“律師進所”舉措，積極爭取各職能部門和基層組織參與矛盾糾紛多元化解，定期召開聯席會議，通報不穩定因素排查處置情況，推動形成化解工作合力。

“落實聯調機制，加強與律所、企業、行業協會等組織的合作。”武山縣公安局相關負責人說，調動廣大調解員積極性，協同相關部門聯合調處、多元化解家庭婚戀、鄰里、債務等突出矛盾糾紛，努力將矛盾隱患化解在基層。同時，常態化組織民警深入企業、街道鄉村、社區家庭、學校等，廣泛宣傳相關政策法規，引導群眾采取合法途徑，理性表達訴求，從源頭遏制各類矛盾糾紛發生。