本期為銀行社交媒體指數(2023年4月)。

【資料圖】

4月，銀行社交媒體運營榜單較3月變化不大，僅有民生銀行、稠州銀行、三湘銀行、浦發銀行新入榜單。其中，三湘銀行主要憑借一條5w+點贊的爆款視頻奪得視頻號分榜第2、總榜第17的好成績。

（銀行社交媒體指數總榜4月 TOP20）

（銀行社交媒體指數分榜4月 TOP20）

抖音號：1分鐘以上視頻占比提升，30秒以下視頻點贊火熱

4月，共計69家銀行81個賬號在抖音發布視頻作品，全域作品平均點贊數為2726。具體來看，4月前25%的賬號平均點贊數超1865。這部分賬號中，粉絲數超過100萬的賬號5個、大于50萬小于100萬的4個、處于10-50萬區間的3個、10萬以下的則有9個，部分小賬號表現出了不輸大號的運營能力，充分說明了抖音的熱點分發流量機制對小賬號來說是一種突圍機會。

值得注意的是，中國光大銀行、寧波銀行寧來花、招商銀行、網商銀行新發視頻集均點贊超1萬，爆款生產能力強大。

2023年4月新發視頻集均點贊頭部賬號

數據說明：集均點贊頭部賬號指的是當月賬號新發作品平均點贊在前25%的賬號 數據來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

今年前4月整體來看，銀行抖音號于2月出現“小冰河期”，平均點贊數據較1月環比下滑28%，3、4月逐步回暖；結合視頻作品點贊中位數看，其和平均值之間仍然存在較大差值，說明均值主要受頭部作品點贊數據的影響較大，作品之間頭尾分化。

數據來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

抖音整體域內呈現出視頻變長的趨勢，銀行抖音號也不例外。1-4月，銀行賬號發布的1分鐘以上短視頻占比均達到了40%左右，高于去年同期。

數據來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

然而，從用戶視角出發，近一年30秒以下短視頻仍舊吸引了抖音號用戶更多注意力。Yiwealth研究院數據顯示，2022年4月至2023年4月，視頻長度小于30秒的作品平均點贊大于5000的月份占比最高，30-60秒次之，當視頻長度超過3分鐘，點贊熱度顯著“變冷”。原因之一是銀行抖音號發布的1分鐘以下短視頻中，“銀行小姐姐”占據了熱門C位，而該類視頻的時長通常較短。

銀行發布的60秒以上視頻之所以表現平淡，主要是該類視頻多以品牌宣傳類的廣告片為主，難以穩定地每月輸出爆款。而在主營60秒以上視頻的賬號中，網商銀行、微眾銀行微眾企業+表現較為出色，這兩個賬號都是從各自業務基因出發生產的小微企業、產業相關內容，能夠精準觸達目標群體。

近一年銀行抖音號不同時長的視頻作品平均點贊熱力圖數據來源：Yiwealth研究院（2022.4.1-2023.4.30）

數據說明：銀行抖音號最高點贊視頻是選取各賬號中最高點贊的一條視頻 數據來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

本月高贊題材上榜題材依舊多為“銀行小姐姐”類、養老金宣傳，以及榜單常客網商銀行「畫100家小店」系列。

值得關注的是，4月招商銀行聯合中建二局聯手發布了一期介紹基建項目的短視頻，該視頻隨著主持人對中建二局參與建造的橫琴口岸項目、騰訊大廈、招行總部大廈的介紹推進，自然引出招行推出的公司金融線上化產品，收獲了用戶1.5w+點贊，是一期較為成功的產品宣傳類短視頻。

搜一搜+視頻號標簽，將公域流量引入私域

和抖音不同的是，在視頻號場域下，銀行發布的作品所帶話題更加偏向采用自己的品牌名或節日名如“招商銀行36周年行慶”“微眾銀行財富+”“勞動節”“五一”等，而“銀行小姐姐”相關的話題會更少。原因在于視頻號的流量分發機制主要基于點贊推薦給好友，引發流量裂變，而用戶為了塑造自己的“人設”，則更傾向于點贊有助于正面形象塑造的內容。

數據說明：銀行視頻號最高點贊視頻是選取各賬號中最高點贊的一條視頻

數據來源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

此外，微信生態內擁有豐富的原子化組件，例如公眾號、視頻號、企業微信、朋友圈等，其中最容易被忽視的一個功能就是“搜一搜”。據 2023 微信公開課上公布的數據，2022 年微信搜一搜月活躍用戶已達 8 億。

而各原子化組件之間的聯動也是微信生態的一大特色之一，在《Yiwealth SMI｜“監控風”短視頻火了》中我們曾分析過公眾號和視頻號之間的聯動，本期將從視頻號+搜一搜入手進行分析。

搜一搜的入口位于微信首頁上方最醒目的位置，是微信搜索的“主入口”，用戶可全局搜，也可指定在朋友圈、公眾號或小程序內搜索，滿足用戶的差異化需求。

值得注意的是，在微信搜一搜中搜索某一關鍵詞，帶該關鍵詞標簽的視頻號會在比較靠前的位置進行展示，因此如何從用戶搜索邏輯出發打標簽變得非常重要。

圖片來源：微信

以下是Yiwealth研究院總結的幾個打標簽的方法：

在「微信搜一搜」搜索相關的核心詞，如“養老金”，看下拉框中出現的關聯詞中有沒有適合的，如“養老保險繳費”等，該方法還可以結合微信小程序「微信指數」共同使用；

熱門搜索詞一般也會在多個平臺熱門；如果在微信搜一搜沒有找到合適的詞，可以參考百度搜索、微博搜索、抖音搜索等同類工具；

不同類型的視頻號選取標簽詞也有不同的方法：例如權重低的視頻號可以優先選擇關聯詞作為標簽，因為該類詞匯反映了用戶的關心話題，容易脫穎而出；權重高的視頻號則可以直接使用熱門的核心詞作為標簽，會被展示在較前的位置；而有一些想要打造系列IP的賬號，則可以用自己的品牌名、欄目名等做話題標簽。

高贊題材方面，4月視頻號誕生了今年以來最高點贊紀錄。三湘銀行發布的《手機被偷，丟的不是那幾千塊的事！被阿姨的解決方式驚呆了！趕緊學起來 ！#手機#干貨 #科普 #社會#民生》，通過演繹阿姨丟手機的過程，向用戶科普丟手機后的正確處理方式。

公眾號：熱門主打產品宣傳、福利活動

本期公眾號高閱讀題材主要以產品宣傳、福利活動為主。

關于Yiwealth SMI

Yiwealth研究院于2022年推出金融機構社交媒體指數(Yiwealth Social Media Index，簡稱Yiwealth SMI)，從粉絲積累、內容創作、內容傳播、用戶互動等維度出發，統計分析券商、基金、銀行在社交媒體平臺（抖音號、視頻號、公眾號、招財號、財富號）上的綜合表現，最終制成每月社交媒體指數總榜單，以反映金融機構的跨域運營趨勢及社媒平臺影響力。 關于YiwealthYiwealth（應財智云）是應帆科技（第一財經控股的混合所有制新生代企業）旗下財富管理信息智慧運營服務商，面向財富管理行業，提供跨平臺、多場景的金融信息智能運營服務。

基于豐富的領域數據庫資源、財經達人池資源及專業財經能力，Yiwealth（應財智云）輸出智能內容運營及社交化營銷兩大解決方案，助力金融機構實現用戶的精細化運營及精準觸達，有效實現財富管理業務增長。

（Yiwealth）