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華龍網-新重慶客戶端訊 “真的很感謝你，小黃，理賠結果我很滿意，是你的貼心服務，讓我省了不少心。”近日，客戶譚女士來到富德生命人壽江津中支營運部辦公室，將一面錦旗送給了理賠工作人員小黃。

據了解，富德生命人壽江津中支日前完成了一筆113萬元的理賠，為一位遭遇意外不幸身故的客戶延續了對家人的愛與守護。

經查詢2014年，客戶譚女士先后為其愛人張先生投保了富德生命人壽兩全保險、安行無憂意外險，正因為他們的未雨綢繆，使這個家庭在深陷困頓之時看到了繼續前行的希望。

2023年4月5日晚，客戶譚女士接到交警打來的電話，通知說其愛人張先生遭遇了一場交通事故，已無生命體征。突如其來的生離死別，令一個原本幸福的家庭瞬間破碎。

接到客戶報案后，4月6日一早，富德生命人壽重慶分公司理賠人員立即趕往事故發生地、殯儀館、醫院調查了解事故相關情況，經過深入認真的走訪調查，確認張先生于事發當天在單位吃完晚飯后，與同事一起外出散步，在回單位途中，所乘坐轎車開下山溝，張先生不幸罹難。5月29日，譚女士提交完整理賠資料，經審核，符合保險責任范圍，富德生命人壽于當日給付保險金1132056.44元。

譚女士對富德生命人壽有溫度又貼心的理賠服務表示了感謝，這次理賠無疑是雪中送炭。雖然張先生已經離世，但是他對家人的愛仍在延續，這100多萬元的保險金將陪伴著他的家人，守護他的兒女成長，守護他的家庭繼續前行。

一直以來，富德生命人壽江津中支不斷創新理賠服務舉措、升級理賠服務供給，擴大理賠服務覆蓋面，滿足客戶對保險理賠主動、及時、便捷、高效服務的需求，用實際行動踐行“做有溫度的理賠服務”的理念，把溫暖傳遞給更多人。

保險作為一項重要的金融服務，不僅可以幫助人們在風險面前保障自己的財產和生命安全，而且還能幫助社會降低風險成本，促進經濟的穩定發展。保險理賠是保險服務的重要環節，特別是當出現意外事故、疾病等不可預測的情況時，理賠將成為保險服務的關鍵環節。

富德生命人壽優質高效迅速的理賠服務，用實際行動踐行了為愛盡責，讓家無憂的大愛承諾，富德生命人壽衷心希望能為更多人守護美好，撐起一把未來幸福生活的保護傘。