銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么如何準(zhǔn)確地找客戶資料呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

【資料圖】

準(zhǔn)確找客戶資料的七個(gè)方法：

準(zhǔn)確找客戶資料的方法1、逐一打114查詢

注意的是114每次最多可以查3個(gè)號(hào)碼，如果你的員工最常用的方法是查114，每次只查一個(gè)號(hào)碼， 那就讓他可以走人了。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法2、購(gòu)買電話黃頁(yè)號(hào)碼簿

黃頁(yè)號(hào)簿相對(duì)價(jià)格較低，使用方便，每年更新一次，準(zhǔn)確率也較高.但是因?yàn)槠髽I(yè)公司上黃頁(yè)要交費(fèi)，所以很多公司就不上了.上黃頁(yè)的單位大約只有10%-20%，再者黃頁(yè)無(wú)聯(lián)系人，無(wú)公司規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容。各地郵局電信營(yíng)業(yè)廳都有出售，不打折。如果想少花錢，可以到舊書攤，幾十元就可以搞定。如果在黃頁(yè)上作了廣告，或者交錢被收錄了，就會(huì)贈(zèng)送一本。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法3、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的二次普查數(shù)據(jù)

第一次全國(guó)基本單位普查是在1998年，當(dāng)時(shí)只有等公司有，依靠這一個(gè)數(shù)據(jù)很多公司賣到了2003年年初，后來很多客戶反映準(zhǔn)確率低也就不足為怪。

2003年初國(guó)家二次普查數(shù)據(jù)面世，共有700萬(wàn)企事業(yè)單位，在一年的時(shí)間里有幾十家公司在銷售，總價(jià)格從最初的幾十萬(wàn)元，下滑到2004年中旬的萬(wàn)元左右。

兩次普查數(shù)據(jù)都有公司名稱、電話、地址、郵編、公司規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容，聯(lián)系人都是法人代表。

如何區(qū)別兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，第一次普查數(shù)據(jù)有傳真號(hào)碼，第二次無(wú)傳真號(hào)碼。深圳、杭州等城市電話在2001年后都升成8位，一次普查數(shù)據(jù)仍然是7位，二普已改為8位。

二次普查數(shù)據(jù)是ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)，可以很方便按地區(qū)、產(chǎn)值、企業(yè)性質(zhì)、人員數(shù)量、行業(yè)、經(jīng)營(yíng)范圍查詢。價(jià)格很低幾萬(wàn)條信息幾百元就可以買到。一般來說大公司的準(zhǔn)確率在70%以上，廣告公司商貿(mào)公司準(zhǔn)確率只有30-50%.絕大多數(shù)名錄公司賣的都是二次普查數(shù)據(jù)，以二次普查數(shù)據(jù)為主要業(yè)務(wù)如國(guó)信名錄、易拜資訊、同創(chuàng)未來、巨創(chuàng)投資。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法4、新浪黃頁(yè)、搜狐黃頁(yè)、網(wǎng)易黃頁(yè)等網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)名錄

目前已經(jīng)有幾十萬(wàn)家公司在新浪和搜狐黃頁(yè)上登錄，查詢起來很方便，只需要上網(wǎng)費(fèi)和時(shí)間，而且因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上登錄需要交錢，所以都是比較活躍的公司，準(zhǔn)確率很高，只是交易時(shí)注意不要碰上騙子公司，另外相對(duì)來說，新浪搜狐黃頁(yè)比網(wǎng)易黃頁(yè)要全一些。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法5、借助于專門經(jīng)營(yíng)名錄書籍的公司

有泛爾達(dá)公司推出《工商總攬》、洛特斯公司推出的外商投資名錄系列、云志公司推出的《中國(guó)大名錄》每年推出一次，準(zhǔn)確率還可以，價(jià)格也不高。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法6、借助于專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司

很多數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司積累了地區(qū)最大的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過呼叫中心、DM郵寄、互聯(lián)網(wǎng)等多種方法給客戶提供全程的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷解決方案.。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法7、參加人才市場(chǎng)

各地的人才市場(chǎng)定期、不定期的很多，大的能有幾百家參加。參加人才市場(chǎng)的單位一般來說正處于上升期，經(jīng)濟(jì)較好。只是要在時(shí)間上注意，人才市場(chǎng)的第一天參會(huì)人員很忙，沒有時(shí)間接待，第二天就比較閑，可以有空余的時(shí)間。還可以從報(bào)刊上搜集信息，如前程周刊，人才市場(chǎng)報(bào)。有人力資源部電話，傳真可以方便聯(lián)系。

正確維護(hù)客戶關(guān)系的方法：

一、短信

從電話銷售的角度來看，短信也會(huì)是一個(gè)比較好的與客戶保持長(zhǎng)期接觸的方法。使用短信時(shí)有一點(diǎn)要注意，即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機(jī)號(hào)碼就向他們發(fā)短信，這樣做的結(jié)果只會(huì)招來手機(jī)用戶的投訴。

二、信件、明信片

汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系，每個(gè)月都會(huì)寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時(shí)不更換汽車，也會(huì)主動(dòng)介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。

電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系。現(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時(shí)代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會(huì)降低，效率會(huì)提高。不過，傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

三、郵寄禮品

節(jié)日來臨的時(shí)候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實(shí)用性的禮品，這是實(shí)施情感營(yíng)銷的必要環(huán)節(jié)。例如：

某公司的一個(gè)大客戶經(jīng)理給一個(gè)客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，后來他送了部該公司的新款電話機(jī)，當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時(shí)候，客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理：“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想，說：“可能他覺得我真的在關(guān)心他，在乎他。”事實(shí)正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關(guān)心，并馬上接受了你。

四、客戶聯(lián)誼

現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù)，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶關(guān)系，這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向，而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如，電信行業(yè)、金融行業(yè)等。