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個性化分期怎么聯系銀行?

1、 表明自己的還款意愿，申請停息掛賬往往都是自己有還款意愿，但是在近期卻沒有還款能力，又不想信用卡逾期，因此會向銀行申請停息掛賬。申請停息掛賬后不會產生罰息，與銀行客服人員協商新的還款方案，從而來還清所有欠款。持卡人必須要主動聯系銀行信用卡客服，表明自己的還款意愿，告知對方現在經濟困難，沒有能力償還信用卡，申請停息掛賬。

2、 通常客服接到欠款人的電話后，會拒絕欠款人停息掛賬的申請，往往都需要通過多次通話才能協商出新的還款方案。對于銀行而言，如果欠款人長時間不還款，那么欠下的資金就可能成為銀行壞賬，都會制定出相應的政策，滿足條件的客戶可以申請停息掛賬。

3、 欠款人和銀行信用卡客服人員多次通話后，客服人員會幫助欠款人申請，協商出最新的還款方案。比如，將信用卡逾期的金額分為12期償還，分期產生的手續費可以免除，那么欠款人就只需要償還本金即可，這樣每月還款的金額減少，還款壓力也小。

4、 最后，欠款人需要按照停息掛賬協商出的最新還款方案來還款，一定不要逾期，逾期會直接影響到個人征信，也會收取高額的罰息。

個性化分期銀行拒絕怎么辦?

根據相關規定，信用卡持卡人如果因不可抗力或其他原因沒有按時歸還信用卡，銀行暫時停止計息的財務處理，持卡人根據協商還款方案還款即可。

不過，如果遇到銀行不同意停息掛賬，持卡人可就麻煩了，唯一能做的是繼續積極協商，并提供家庭經濟狀況證明，如失業證明、傷殘證明，盡量爭取到停息掛賬，否則只能四處籌錢還款了。