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停息掛賬協商流程是什么
1.持卡人撥打信用卡客戶服務電話，電話接通后，向客戶服務人員說明本人的詳細情況，向客戶咨詢所欠款項的本金、利息、滯納金等，并向銀行說明本人逾期款項的理由、本人的真實收入狀況，并與客戶服務人員約定辦理停息掛帳手續的時間、辦理地點;
2.持卡人須準備好身份證，信用卡，個人收入證明文件或病歷證明，并于規定的時間內前往銀行指定的服務機構辦理終止手續;
3.協商停息掛賬成功后，還需要每期按時還款，并保證信用卡還款不再逾期。
停息掛賬是硬性規定嗎?
銀行有停息掛賬這一規定，但是需要同時滿足以下條件的可以停息掛賬：
1、已經確認欠款金額明確超出欠款人的償還能力。
2、欠款人要有還款意愿的前提下，逾期之前主動和銀行協商溝通。
3、有合理的理由，例如因外界因素導致未能如期還款，因失業，生病等原因。
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