可以聯系銀行客服做停息掛賬嗎

1、可以撥打銀行官方客服電話，進行預約還款事宜

一般情況下，在撥打銀行官方客服電話談到還款事宜的時候，特別是表達自己想申請停息掛賬，大概率是會被拒絕的。如果遇到第一次被拒絕，不要擔心，要多撥打幾次，肯定銀行給予當事人幾乎預約申請停息掛賬的機會。銀行客服在電話中有給當事人辦理停息掛賬的權利，當事人只需要告訴客服，讓對方幫著預約具體的網點，進行還款約談。

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2、預約到還款協商的機會，就已經成功了一半

對于銀行來說，單獨給VIP客戶會有特殊預約的情況，但是對于還款事宜預約，大多數銀行是不太情愿辦理這個事情的。一旦預約到，就可以跟銀行工作人員，具體詳細的協商還款事宜。

3、協商過程中，要有很好的談判技巧

要表達自己有強烈的還款意愿，比如，跟銀行約定好在未來多久肯定會還款的。要確實客觀陳述自己當前存在非常大的困難，不能還款。比如，家庭出現重大變故，以及可能遇到新冠疫情等。在協商過程中，盡可能找到法律依據。一般銀行都可以停息掛賬，但要符合持卡人有還款意愿、有合理理由等條件。根據國家規定，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿是可以申請停息掛賬的操作。

4、協商完成后，可以跟銀行簽訂新的還款協議

一定要注意，在協商完之后，要跟銀行重新簽訂新的還款協議，比如，新的分期還款金額，開始還款周期等。在這個周期內，你就可以獲得停息掛賬的時間，來爭取更多的時間來緩沖還債壓力。

5、協商不成，就可以通過法律途徑，起訴銀行，申請停息掛賬。

我國各大銀行，不管是國有四大行，還是其他中小銀行，都不會給債務人辦理停息掛賬的。對于銀行來說，停息掛賬就意味著銀行要遭受損失，不到萬不得已是不會給債務人辦理停息掛賬。這個時候，就需要通過法律途徑，起訴銀行，申請停息掛賬。停息掛賬是唯一保護持卡人權益的一種法律途徑。

信用卡協商停息掛賬分期會影響征信嗎

1、信用卡停息掛賬分期如果屬于惡意貸款逾期，可能會影響征信;如果并非惡意，可能不會影響到征信。

2、可以申明自己并非惡意欠款，并申請延遲還款和利息優惠。銀行鑒于持卡人的主動表現以及之前的良好信用記錄，往往會同意延期還款，并會同持卡人商定雙方能接受的還款計劃，延遲期限、利息折扣、每月還款額等。這樣主動聯系銀行，并經過銀行同意延期還款的情況下，就不會被記不良記錄，但需要注意的是，以后保證要按約定還款。

3、如果是平時疏忽大意忘記還款，那發現逾期后，一定要盡快還款，最好是全額還款。然后給銀行信用卡中心打電話，申明非惡意欠款，如果以前一直記錄良好，且逾期時間短，發現逾期后還款良好，則有可能不被記不良記錄。以后不可馬虎大意，一定要注意銀行的賬單通知和催收信息，避免逾期。

4、信用卡還款信息會被央行征信系統滾動記錄24個月，也就是信用卡逾期還款產生的不良信用記錄會在征信系統里保存兩年。如果用卡終止，對應的記錄也不再滾動，而是長時間保存下來。