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網(wǎng)貸逾期怎么辦理停息掛賬分期?網(wǎng)貸申請(qǐng)停息掛賬的流程介紹 全球觀熱點(diǎn)

財(cái)報(bào)網(wǎng) 2023-05-15 16:11:45


(資料圖片僅供參考)

網(wǎng)貸逾期怎么辦理停息掛賬分期

網(wǎng)貸申請(qǐng)停息掛賬的流程如下:

1、撥打客服熱線:用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺(tái)的客服熱線,轉(zhuǎn)接到人工客服后,先向客服說(shuō)明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后,用戶需要說(shuō)明具體的、無(wú)力的還款原因,最后向客服申請(qǐng)停息掛賬。

2、客服受理申請(qǐng):用戶提交停息掛賬的申請(qǐng)后,比較理想的狀態(tài)是第一次申請(qǐng)客服就直接受理了申請(qǐng)。而大部分情況是,用戶提交申請(qǐng)后客服會(huì)直接拒絕。這時(shí)候,用戶就需要多次撥打客服熱線,直到客服受理申請(qǐng)為止。也有特殊情況,比如用戶多次申請(qǐng)停息掛賬均被客服拒絕,這樣用戶不管撥打多少次客服熱線,結(jié)果都會(huì)是一樣的,因此這時(shí)候只能自己想辦法湊錢還款。

3、上傳證明材料:客服受理用戶停息掛賬的申請(qǐng)后,會(huì)要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等,主要是用于證明用戶確實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況不佳、無(wú)力還款。請(qǐng)用戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料,這樣在需要提交證明時(shí),就不需要臨時(shí)去準(zhǔn)備材料。

4、等待客服審核:用戶上傳證明材料后,客服需要花費(fèi)幾天的時(shí)間用于申請(qǐng),這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。

5、客服告知結(jié)果:審核結(jié)果出來(lái)后,客服會(huì)回電給用戶,告知審核通過(guò),那么后續(xù)就會(huì)告知停息掛賬的還款方案。審核未通過(guò),客服會(huì)讓用戶重新提交證明材料。

6、告知還款方案:審核通過(guò),客服會(huì)告知用戶停息掛賬的還款方案,用戶接受該方案,那么按照該方案還款即可。不接受該方案,可以直接在電話中與客服進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商一致,客服會(huì)修改方案并給出一份新的還款方案。

7、按照方案還款:用戶后續(xù)需要按照還款方案來(lái)還款,還款期間網(wǎng)貸平臺(tái)將不再收取逾期利息,這樣停息掛賬就成功了。

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