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信用卡上門催收可以拒絕嗎

雖然催收人員有權(quán)利上門催收，但是客戶同樣也有權(quán)利拒絕。

如果客戶認為自己已經(jīng)做出了還款安排，或者催收人員的行為違法、不合規(guī)，客戶可以通過書面方式向銀行投訴，也可以要求催收人員離開，并告知對方自己會采取法律手段進行維權(quán)。

需要注意的是，即使客戶沒有簽署還款協(xié)議，銀行催收人員也有權(quán)進入客戶住所進行催收，但是前提是催收人員必須出示證明身份的有效證件，并且在與客戶交流時遵守相關(guān)法規(guī)。

信用卡催收上門了怎樣應付

1、催款人員上門以后，大家一定要做的事情，先拍照再錄像，把雙方協(xié)商的過程都記錄下來，以防日后需要。并且要求催款人員出示身份證件、工作證件、銀行或者平臺的授權(quán)，如果對方無法提供，可以不用理會。

2、上門催收的時候，一定不要拒絕與對方溝通，更不要采取辱罵、毆打等方式來暴力對抗。大家應該做的是與對方心平氣和地進行協(xié)商，說明自己無法還款的原因，并表達自己的還款意愿，有一個良好的還款態(tài)度。

3、上門催收以后，大家一定要結(jié)合自己的實際情況，與對方坦誠協(xié)商具有可操作性的還款計劃，不要為了繁衍對方，就承諾一些無法實現(xiàn)的事情。

4、如果對方在上門催收的時候，采用了明顯的暴力催收手段，比如說威脅、恐嚇、拘禁、毆打等，大家一定不要猶豫，立即與當?shù)氐墓矙C關(guān)取得聯(lián)系，并及時提供對方的犯罪證據(jù)。