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一、客運合同承運人需要履行哪些義務

客運合同承運人需要履行的義務如下：

1.承運人的告知義務。承運人應當向旅客及時告知有關不能正常運輸的重要事由和安全運輸應當注意的事項。 所謂有關不能正常運輸的重要事項，是指因承運人的原因或天氣等原因使運輸時間遲延，或運輸合同所約定的車次、航班取消等影響旅客按約定時間到達目的地的事項。所謂安全運輸應當注意的事項，是指在運輸中為保障旅客的人身、財產安全，需要提醒旅客注意的事項。

2.承運人有按照客票載明的時間和班次運輸旅客的義務。客票是證明旅客運輸合同有效成立的書面憑證，客票上所載明的時間、班次是經承運人和旅客雙方當事人意思表示一致，從而成為合同內容的重要組成部分，對此，雙方均應按約定履行。承運人只有按客票載明的時間、班次運輸，才屬于全面、適當地履行了合同。對于承運人未按客票載明的時間和班次進行運輸的，旅客有權要求安排改乘其他班次、變更運輸路線以到達目的地或者退票。

二、承運人不承擔賠償的情形

1.不可抗力；

2.貨物的自然屬性或合理損耗；

3.托運人收貨人的過錯。將危險物品按照普通物品包裝等屬于托運人、收貨人的過錯造成的貨物的毀損、滅失，與承運人的運輸行為無關，所以也不應當由承運人承擔責任。

法律快車提醒您，《民法典》第八百二十三條承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

三、實際承運人和承運人的關系

實際承運人和承運人的關系是承運人將貨物運輸或者部分運輸委托給實際承運人履行的，承運人仍然應當依照相關法律規定對全部運輸負責。對實際承運人承擔的運輸，承運人應當對實際承運人的行為或者實際承運人的受雇人、代理人在受雇或者受委托的范圍內的行為負責。