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【資料圖】
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1、外包（Outsourcing），是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。
2、最為流行的外包服務(wù)形式主要包括：IT資源外包服務(wù)、客戶服務(wù)中心外包、營銷外包、人力資源管理外包、應(yīng)收賬款外包等。
3、外包是一個集合概念名詞，它實際上包括許多不同的內(nèi)容和途徑。
4、例如，它涉及從外部采購用來執(zhí)行組織內(nèi)部活動的服務(wù)，在這種情況下，組織就與服務(wù)提供商建立了一種合同關(guān)系，從而減少和清除了原公司對相應(yīng)活動的直接管理和控制。
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