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銀行協(xié)商停息掛賬怎么溝通?

1、信用卡要辦理停息掛賬、分期還款的話，持卡人可以直接撥打開卡行的服務(wù)熱線，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)向在線客服提出停息分期的申請。當(dāng)然，持卡人也可以攜帶身份證和信用卡去附近的銀行服務(wù)網(wǎng)點柜臺找工作人員進(jìn)行申請。

2、若是想成功申請到停息掛賬、分期還款，前提是持卡人確實不具備還貸能力，而不是有意貸款逾期不還，持卡人在申請時需要提供一定的證明材料，例如失業(yè)證明、解除勞動關(guān)系證明、住院明細(xì)等。若持卡人具備還貸能力，有意欠款不還的話，開卡行自然不會同意持卡人停息掛賬、分期還款的申請，持卡人只有盡快結(jié)清欠款，若是繼續(xù)逾期不還，開卡行很可能會起訴持卡人。

《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定，在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。

信用卡協(xié)商還款流程技巧

1、直接打電話給銀行要求停息掛賬即可。但是需要溝通技巧，一般需要先表明你有處理逾期欠款的誠意，即愿意還款。

2、態(tài)度誠懇，表示目前經(jīng)濟(jì)狀況不佳，愿意處理欠款及溝通。

3、表明自己并非惡意拖欠，并且提供相關(guān)證明。

4、如果你申請了停息掛賬且成功了，務(wù)必按照約定按時還款，否則很有可能被銀行起訴。