賬戶關(guān)聯(lián)是亞馬遜賣家繞不過(guò)去的一個(gè)老話題。如果被查出賬戶關(guān)聯(lián)，名下店鋪可能會(huì)被一網(wǎng)打盡，加之合規(guī)政策收緊，亞馬遜賣家提到賬戶關(guān)聯(lián)都鶴唳風(fēng)聲。

【資料圖】

近期，有賣家爆料稱亞馬遜通過(guò)收款賬號(hào)去查關(guān)聯(lián)店鋪，許多賣家都在猜測(cè)可能是大面積掃號(hào)行動(dòng)。也有賣家認(rèn)為收款賬號(hào)很多是虛擬賬號(hào)，不大可能查到，但是為了以防萬(wàn)一，還是建議為每個(gè)店鋪申請(qǐng)單獨(dú)的收款賬號(hào)。

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通過(guò)收款賬號(hào)查關(guān)聯(lián)店鋪？

近日，亞馬遜賣家圈內(nèi)有消息稱，亞馬遜可能會(huì)通過(guò)收款賬號(hào)去查關(guān)聯(lián)店鋪，收款公司一個(gè)收款賬號(hào)對(duì)應(yīng)多店鋪管理的方式也不安全了，最近已經(jīng)掃了一大批的店鋪。

亞馬遜關(guān)聯(lián)是平臺(tái)的一個(gè)保護(hù)機(jī)制，為了賣家的公平競(jìng)爭(zhēng)和買家的購(gòu)物體驗(yàn)，限制賣家擁有的賣家賬號(hào)數(shù)量。亞馬遜平臺(tái)規(guī)定同一個(gè)身份在同一個(gè)站點(diǎn)不允許擁有多個(gè)賬號(hào)。亞馬遜會(huì)通過(guò)電話、郵箱、收款賬號(hào)等因素來(lái)判斷賬號(hào)是否關(guān)聯(lián)。如果賣家被亞馬遜通過(guò)技術(shù)手段得知操作多個(gè)賬號(hào)，從而導(dǎo)致多個(gè)店鋪被封禁，想要再申訴回來(lái)就比較難了。

根據(jù)一位賣家曝出的截圖顯示，亞馬遜給出的封號(hào)理由是：“無(wú)法核實(shí)與賣家?guī)粝嚓P(guān)信息，也沒(méi)有收到任何關(guān)于賣家listing或銷售歷史的新信息。”賣家猜測(cè)，是不是因?yàn)槭湛钯~號(hào)都用一個(gè)，導(dǎo)致接連關(guān)聯(lián)掛店？

此外，也有部分賣家表示近期收到類似的通知和封店情況。用一個(gè)收款賬號(hào)對(duì)應(yīng)多個(gè)店鋪在跨境電商行業(yè)是極其常見(jiàn)的事，很多賣家會(huì)在第三方收款平臺(tái)注冊(cè)一個(gè)母賬號(hào)，然后開(kāi)通多個(gè)子賬號(hào)，分別綁定不同的店鋪。一旦亞馬遜真的通過(guò)收款賬戶去查關(guān)聯(lián)店鋪，可能有大量賣家要出問(wèn)題。

早在此前，就有賣家擔(dān)憂，亞馬遜是否會(huì)利用收款賬戶對(duì)亞馬遜賣家的店鋪動(dòng)手，畢竟現(xiàn)在市面上大多第三方收款公司都有參加亞馬遜全球收款計(jì)劃。在其公告中有提及，參加該計(jì)劃的支付服務(wù)商也會(huì)與亞馬遜共享有關(guān)賣家的身份和支付服務(wù)商賬戶的信息。

“因收款賬號(hào)關(guān)聯(lián)封號(hào)問(wèn)題，早在前幾年就聽(tīng)說(shuō)過(guò)。好像是說(shuō)老店鋪目前不會(huì)受到影響，最近新注冊(cè)的店鋪比較容易被掃號(hào)。身邊有位同行新注冊(cè)的店鋪在上個(gè)月被第三方收款公司要求提供賬號(hào)的實(shí)際持有人的相關(guān)信息，不知道是不是跟這個(gè)有關(guān)系。”一位賣家說(shuō)道。

另一位賣家表示，他們一直都是不同店鋪綁定同一個(gè)收款賬號(hào)，從來(lái)沒(méi)有問(wèn)題。如果真的會(huì)有問(wèn)題的話，可能歐洲站會(huì)容易被掃到。“因?yàn)闅W洲站需要在財(cái)務(wù)上做出更多的核查，如繳納VAT、KYC認(rèn)證、接受反洗錢(qián)審查等，需要收款銀行提供一些證明，比較容易被核查到。”

不過(guò)，擔(dān)憂歸擔(dān)憂，許多賣家認(rèn)為，亞馬遜應(yīng)該不會(huì)通過(guò)這種方式去查賣家是否多店鋪關(guān)聯(lián)進(jìn)行掃號(hào)。

“亞馬遜能獲取的是應(yīng)該只有銷售數(shù)據(jù)，而不能是客戶的隱私信息。想要通過(guò)第三方收款服務(wù)商來(lái)查客戶信息，應(yīng)該不會(huì)這么輕易拿得到。而且，這樣對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)成本太高了，大面積掃了一大批賣家，誰(shuí)來(lái)給亞馬遜創(chuàng)收？”一位賣家說(shuō)道。

不過(guò)，無(wú)論傳言真假，為了自身賬戶安全，業(yè)內(nèi)人士建議：“亞馬遜規(guī)則會(huì)變化，很多時(shí)候不會(huì)公開(kāi)明示，如果看到風(fēng)向不對(duì)，*盡快調(diào)整。一個(gè)收款主賬號(hào)綁定的子賬號(hào)的數(shù)量要進(jìn)行限制，最多不超過(guò)5個(gè)，*是一個(gè)店鋪一個(gè)對(duì)應(yīng)的收款賬號(hào)，這樣最安全可靠。”

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收款平臺(tái)上的錢(qián)能退回亞馬遜？

除了收款賬戶關(guān)聯(lián)引發(fā)賣家恐慌外，第三方支付公司將賣家資金扣給亞馬遜也引發(fā)大量賣家議論紛紛。

有賣家爆料，某第三方支付公司將賣家扣留的資金給退回亞馬遜。賣家表示，因?yàn)樽约旱馁~號(hào)涉嫌違規(guī)，資金與賬號(hào)都暫時(shí)被凍結(jié)。不過(guò)，他的資金轉(zhuǎn)到第三方支付公司很久了，所以并不怎么擔(dān)憂，但是因?yàn)槭稚线€有其他店鋪，所以提現(xiàn)三十多天，資金也還是一直放在第三方支付公司的余額里。

結(jié)果，后面再看的時(shí)候，賣家發(fā)現(xiàn)自己此前提現(xiàn)的金額已經(jīng)被提空，被第三方支付公司退給亞馬遜了。目前該賣家的第三方支付賬號(hào)也是被凍結(jié)的狀態(tài)。

不少賣家認(rèn)為，已經(jīng)提現(xiàn)到第三方支付公司賬號(hào)的資金，竟然還可以自行退回亞馬遜賬號(hào)，這不合理也不安全，難道是亞馬遜平臺(tái)要求的嗎？

其實(shí)，早就此前，就有類似的案例。一位亞馬遜賣家因?yàn)橘~戶欠款，在第三方收款后臺(tái)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)資金被凍結(jié)了，被告知該筆資金需要審核。賣家去討要說(shuō)法，被告知是亞馬遜平臺(tái)要求這么做的。

此事在當(dāng)時(shí)也是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，畢竟以往是亞馬遜賬戶里的錢(qián)才能被凍結(jié)，賣家提到第三方收款賬戶里的錢(qián)被扣的情形極為少見(jiàn)。

無(wú)論真假，這些情況讓亞馬遜賣家意識(shí)到，在合規(guī)問(wèn)題上，亞馬遜政策已經(jīng)收緊，賣家可操作性的空間越來(lái)越小，需要盡早調(diào)整策略，避免損失。